🛡️ Dasar Privasi / Privacy Policy

Tarikh Kemaskini / Last Updated: 23 Oktober 2025
Nama Aplikasi / App Name: Agroternak
Pembangun / Developer: SBS Agroternak Sdn. Bhd.
Laman Web / Website: https://www.agroternak.com
Emel Sokongan / Support Email: support@agroternak.com

🇲🇾 Bahasa Melayu

1. Pengenalan

SBS Agroternak Sdn. Bhd. (“kami”) menghormati privasi anda. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan aplikasi Agroternak dan laman web rasmi kami.

Dengan menggunakan aplikasi atau laman web ini, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami tidak memerlukan pendaftaran khas untuk menggunakan aplikasi ini. Namun, kami mungkin mengumpul maklumat berikut:

(a) Maklumat Automatik

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web.
• Data cookies, cache, dan ID unik peranti.
• Token notifikasi (Firebase Cloud Messaging).

(b) Maklumat Diberi Pengguna

• Nama, nombor telefon, alamat penghantaran dan emel (apabila membuat pesanan).
• Maklumat pembayaran diproses oleh pihak ketiga (ToyyibPay, FPX, kad debit/kredit).

(c) Data Analitik

Kami menggunakan Google Analytics, Meta Pixel atau alat analitik lain untuk menilai trafik dan prestasi laman.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat

Maklumat anda digunakan untuk:

1. Memproses pesanan dan penghantaran.
2. Menyediakan perkhidmatan pelanggan dan sokongan.
3. Menghantar notifikasi pesanan dan promosi.
4. Menambah baik prestasi laman dan aplikasi.
5. Analisis jualan dan pemasaran.

4. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Namun, kami mungkin berkongsi maklumat dengan:

• Penyedia perkhidmatan penghantaran dan pembayaran.
• Pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.
• Google/Firebase untuk analitik dan notifikasi.

5. Keselamatan Data

Kami melindungi maklumat dengan enkripsi (HTTPS/SSL) dan sekatan akses dalaman. Namun, tiada sistem yang 100% selamat; pengguna disaran berhati-hati.

6. Tempoh Penyimpanan Data

Data disimpan selama diperlukan bagi tujuan operasi, undang-undang, dan jaminan pesanan. Data analitik akan dipadam selepas 12 bulan.

7. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data anda.
• Membetulkan kesilapan data.
• Memadam maklumat peribadi yang tidak lagi diperlukan.
• Menarik balik kebenaran notifikasi.

Hubungi kami di support@agroternak.com untuk permintaan berkaitan privasi.

8. Kuki & PWA

Aplikasi ini menggunakan cookies dan teknologi Progressive Web App (PWA) untuk prestasi lebih pantas. Anda boleh memadam cookies di pelayar bila-bila masa.

9. Notifikasi

Jika anda benarkan notifikasi, token peranti disimpan secara selamat untuk menghantar mesej berkaitan pesanan dan promosi. Anda boleh menutup fungsi ini di tetapan telefon.

10. Pautan Ke Laman Lain

Aplikasi kami mungkin memaut ke laman lain seperti Shopee atau Facebook. Kami tidak bertanggungjawab terhadap dasar privasi laman tersebut.

11. Perubahan Dasar

Kami boleh mengubah dasar ini bila-bila masa. Versi terkini akan dipaparkan di halaman ini.

12. Hubungi Kami

SBS Agroternak Sdn. Bhd.
Alamat: (Masukkan alamat perniagaan rasmi)
Telefon: 017-294 9534
Emel: support@agroternak.com

🇬🇧 English Version

1. Introduction

SBS Agroternak Sdn. Bhd. (“we”, “our”, “us”) respects your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal data when you use the Agroternak mobile app and our official website.

By using this app or website, you agree to the terms described in this Privacy Policy.

2. Information We Collect

(a) Automatically Collected Data

• IP address, device type, OS, browser type/version.
• Cookies, cache data, and unique device identifiers.
• Push notification token (Firebase Cloud Messaging).

(b) User-Provided Data

• Name, phone number, shipping address, and email (during checkout).
• Payment details handled securely by third-party providers (ToyyibPay, FPX, etc.).

(c) Analytics Data

We use Google Analytics, Firebase Analytics, or Meta Pixel to measure site traffic and app usage trends.

3. How We Use Your Data

We use your data to:

1. Process orders and deliveries.
2. Provide customer support.
3. Send order updates and promotional notifications.
4. Improve our website and app performance.
5. Conduct internal analysis and marketing.

4. Data Disclosure

We do not sell or rent user data. However, we may share information with:

• Logistics and payment service providers.
• Legal authorities when required by law.
• Google/Firebase for notifications and analytics.

5. Data Security

Your data is protected using encryption (SSL/HTTPS) and restricted access.
However, no system is completely secure; users should exercise caution.

6. Data Retention

We retain data as long as necessary for operational and legal purposes.
Analytics data is deleted or anonymized after approximately 12 months.

7. Your Rights

You may:

• Request access to your personal data.
• Request correction or deletion of your data.
• Withdraw consent for notifications or marketing messages.

Contact: support@agroternak.com

8. Cookies & PWA

Agroternak uses cookies and Progressive Web App (PWA) technology to improve performance and enable offline access.
You may clear cookies anytime via your browser settings.

9. Push Notifications

If enabled, we store an anonymized device token to send order updates and marketing messages.
You can disable notifications anytime in your device settings.

10. Links to Third-Party Sites

Our app or website may contain links to external sites (e.g., Shopee, Facebook).
We are not responsible for the content or privacy practices of these websites.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically.
Any changes will be reflected with the new effective date at the top of this page.

12. Contact Us

SBS Agroternak Sdn. Bhd.
Business Address: (Insert your official business address)
Phone: +60 17-294 9534
Email: support@agroternak.com
Website: https://www.agroternak.com