Terma & Syarat Jualan

Selamat datang ke laman web rasmi SBS Agroternak Sdn. Bhd. (“Agroternak”). Dengan membuat pembelian melalui laman ini, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat berikut. Sila baca dengan teliti sebelum membuat pesanan.

1. Pengenalan

1.1 Laman web ini dimiliki dan dikendalikan oleh SBS Agroternak Sdn. Bhd.
1.2 Semua rujukan kepada “kami”, “kita” atau “Agroternak” adalah merujuk kepada syarikat ini.
1.3 Dengan menggunakan laman ini dan membuat pembelian, anda bersetuju dengan segala terma yang dinyatakan.

2. Produk & Maklumat

2.1 Kami berusaha memastikan semua maklumat produk adalah tepat dan terkini.
2.2 Walau bagaimanapun, terdapat kemungkinan berlaku kesilapan dari segi keterangan, harga, stok atau gambar.
2.3 Agroternak berhak mengubah atau mengemaskini maklumat produk pada bila-bila masa tanpa notis.

3. Harga & Pembayaran

3.1 Semua harga adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan termasuk cukai (jika berkenaan).
3.2 Bayaran penuh mesti dibuat sebelum penghantaran diproses.
3.3 Kami menerima kaedah pembayaran yang disediakan dalam WooCommerce (contoh: FPX, kad kredit/debit, eWallet, atau bank transfer).

4. Pesanan & Pengesahan

4.1 Setelah pesanan dibuat, pelanggan akan menerima e-mel/WhatsApp pengesahan.
4.2 Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika maklumat tidak lengkap, pembayaran tidak diterima, atau stok tiada.
4.3 Jika pesanan dibatalkan oleh pihak kami, bayaran akan dipulangkan dalam tempoh 7 – 14 hari bekerja.

5. Penghantaran

5.1 Pesanan akan diproses dalam tempoh 1 – 3 hari bekerja selepas pembayaran diterima.
5.2 Tempoh penghantaran bergantung kepada lokasi dan syarikat kurier yang digunakan.
5.3 Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak kurier.
5.4 Caj penghantaran akan dipaparkan semasa proses checkout.

6. Pemulangan & Bayaran Balik

6.1 Polisi pemulangan dan bayaran balik tertakluk kepada Refund & Returns Policy kami.
6.2 Hanya produk yang rosak/tersalah hantar boleh dipulangkan dalam tempoh 3 hari bekerja selepas diterima.
6.3 Produk makanan haiwan yang telah dibuka/rosak akibat penyimpanan pelanggan tidak boleh dipulangkan.

7. Tanggungjawab Pelanggan

7.1 Pelanggan bertanggungjawab memastikan alamat penghantaran adalah betul dan lengkap.
7.2 Agroternak tidak bertanggungjawab jika produk tidak sampai akibat kesilapan maklumat yang diberikan pelanggan.
7.3 Pelanggan wajib membaca label, arahan penggunaan dan tarikh luput sebelum memberi makanan kepada haiwan.

8. Had Liabiliti

8.1 Agroternak tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan, kehilangan, atau kerugian akibat penggunaan produk yang tidak mengikut arahan.
8.2 Semua produk dijual “sebagaimana adanya” tanpa sebarang jaminan tambahan kecuali yang dinyatakan oleh pengilang.

9. Hak Cipta & Harta Intelek

9.1 Semua kandungan dalam laman ini termasuk teks, gambar, logo, dan reka bentuk adalah hak milik SBS Agroternak Sdn. Bhd.
9.2 Sebarang penggunaan tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang.

10. Pindaan Terma & Syarat

10.1 Agroternak berhak mengubah, menambah atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis.
10.2 Pelanggan digalakkan menyemak halaman ini secara berkala.

11. Undang-Undang & Bidang Kuasa

11.1 Terma & syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia.
11.2 Sebarang pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Malaysia.

12. Hubungi Kami

Jika ada sebarang pertanyaan berkaitan pembelian atau produk, sila hubungi:

SBS Agroternak Sdn. Bhd.
📍 Alamat: D5, Susur Kanan Cendana 4, Kawasan Perindustrian Cendana, 08000 Sungai Petani, Kedah
📞 Telefon/WhatsApp: +6011-5693 0544
📧 Emel: support@agroternak.com